Refund policy
🔁 Resi, Rimborsi e Cambi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, puoi richiedere un reso per rimborso o un cambio prodotto entro 30 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
📦 Condizioni per Resi & Rimborsi
È possibile testare la fragranza con una o due vaporizzazioni: è il minimo necessario per capire se fa per te.
Non possiamo accettare resi di flaconi utilizzati oltre questo limite, o richiesti oltre 30 giorni dal ricevimento. In questi casi il prodotto verrà restituito al mittente.
Conserva la scatola esterna e l'astuccio del profumo finché non sei sicuro di volerlo tenere: servono per il reso e senza non possiamo accettarlo.
Il prodotto deve essere restituito completo di tappo, confezione e imballo originale, in buone condizioni.
🔄 Cambi Prodotto
Se la fragranza scelta non ti convince, puoi richiedere un cambio prodotto entro 30 giorni dal ricevimento.
Il prodotto deve rispettare le stesse condizioni previste per i resi.
È possibile richiedere un cambio fragranza o un prodotto di pari valore.
Eventuali differenze di prezzo verranno gestite dal nostro Servizio Clienti.
🎁 Set & Bundle
Per ottenere un rimborso, l'intero set deve essere restituito.
Non sono previsti rimborsi parziali su singoli prodotti inclusi in un set o bundle.
Se desideri restituire solo una parte del set, possiamo offrire un cambio prodotto ma non un rimborso parziale.
I set bundle sono proposti a un prezzo agevolato rispetto all'acquisto dei singoli prodotti.
📋 Come richiedere un reso
1. Compila il modulo "Recedere dal contratto" che trovi in fondo a ogni pagina del sito, indicando il numero d'ordine.
2. Ti rispondiamo con l'indirizzo e le istruzioni per la spedizione.
3. Rispedisci il prodotto con il corriere che preferisci.
4. Appena riceviamo e verifichiamo il prodotto, rimborsiamo entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
🚚 Spese di spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o accordi specifici con il nostro Servizio Clienti.
⚖️ Diritto di recesso elettronico
Puoi esercitare il diritto di recesso anche elettronicamente, tramite il pulsante "Recedere dal contratto" presente nel footer di ogni pagina del nostro negozio online, ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 209/2025).
La procedura prevede due fasi: dopo aver attivato il pulsante, ti verrà chiesto di inserire i dati richiesti (nome, numero d'ordine ed email) e di confermare esplicitamente la dichiarazione tramite il pulsante "Conferma recesso". Il recesso si considera validamente esercitato nel momento dell'invio della dichiarazione, indipendentemente da quando ne riceverai la conferma. Al termine del processo riceverai una conferma di ricezione su supporto durevole (email), con un codice di riferimento da conservare per eventuali richieste di assistenza.
Questa modalità elettronica si aggiunge, senza sostituirle, alle altre modalità indicate in questa pagina.
📩 Per ricevere assistenza: info@varrialeprofumi.it
Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza di acquisto serena e senza pensieri.
Non facciamo Profumi, ma tatuaggi sulla pelle.
